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ETC网站退款操作指南
2018-01-17

 

车主通过ETC网站申请办理ETC账户余额退款,填写提交的车辆、身份信息必须真实有效,以实名办理,保证车主与银行账户为同一人,且账户余额必须大于0,才能退款。退款时间为3个工作日之内。

1、账户余额退款

车主登录武汉路桥ETC网站(http://www.whetc.org.cn/),点击屏幕上方的菜单ETC账户余额退款”进入账户余额退款。

 

进入账户余额退款后,输入正确的车牌号、车牌颜色、车架号后6位,点击“查询按钮,即可查询出账户余额信息。

 

在账户余额信息页面,点击账户余额退款申请按钮,进入退款申请界面。

 

 

当个人车主执行退款申请时,需输入车主姓名、证件号码、手机号码、开户行、银行账号等信息。非本省开户的需选择银行归属地省份(默认为“湖北”)。

 

 

如果是单位车主执行退款申请,还需要输入支行名称和12位的车主银行行号。


 

当信息输入完毕,勾选“我已阅读并同意《武汉路桥ETC账户余额网上退款须知》条款(勾选后进行下一步)”后,会出现“退款申请受理”按钮,点击此按钮,退款申请结束,进入退款受理中。

 


 

 

 

    退款申请受理后,一般三个工作日内完成退款,请车主关注自己的银行信息。车主亦可在网站进行“退款状态查询”。

    2、退款状态查询

车主点击“退款状态查询”,输入正确的车牌号、车牌颜色、车架号后6位,点击“查询按钮,可获取退款申请的处理状态。

 


 

    在退款状态页面,可以查看到每笔退款的退款状态情况。

 

点击某笔退款申请后面的“显示详细信息”可查看该笔退款的详细信息。